如何相信韋米機電是真實(shí)正規公司？
韋米機電成立于2013年，在業(yè)內已經(jīng)有8年行業(yè)經(jīng)驗與資質(zhì)?？蛻?hù)可通過(guò)上海市場(chǎng)監督管理局、上海一般納稅人以及海關(guān)電子口岸等行政單位網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)我司注冊信息，我司官網(wǎng)資質(zhì)證件頁(yè)面有相關(guān)證件掃描件可供查詢(xún)參考。
簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，可以與我司客服業(yè)務(wù)員電話(huà)或郵件聯(lián)系索取最新相關(guān)證照文件及銷(xiāo)售發(fā)票掃描件！
歡迎廣大新老客戶(hù)前往我司實(shí)地考察、洽談！公司地址：上海市浦東新區金豫路100號禹洲金橋國際2期2號樓1017室.
客戶(hù)如何對產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)價(jià)？
為了節省您的時(shí)間，可加QQ或微信詢(xún)價(jià)，詢(xún)價(jià)單請發(fā)傳真或郵件，方便快捷!
一、電話(huà)詢(xún)價(jià)：
*直接撥打業(yè)務(wù)組電話(huà)進(jìn)行對應產(chǎn)品系列咨詢(xún)：
液壓組Hydraulic:+86-21-61116911 61314912
Mobile：+86-13524122972 13501803745（微信同號）
氣動(dòng)組Pneumatic:+86-21-61116913 51170496
Mobile： +86-13524123009 13524123373(微信同號）
工控組Automation:+86-21-61116812
Mobile：+86-13524125780（微信同號）
技術(shù)咨詢(xún) Consultant : 電話(huà)Tel：+86-21-61116912
Mobile： +86-13524122975 （微信同號）
二、郵件咨詢(xún)： [email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]
三、傳真詢(xún)價(jià)單：傳真Fax：+86-21-51334670
四、QQ或微信在線(xiàn)咨詢(xún)：1572831683、361931277、2896079243、1954814697、1875691081、2532163287
五、阿里巴巴Alibaba：上海韋米 （阿里巴巴誠信通商鋪https://61116911.1688.com/）
六、Skpye:leicheng2012
七、留言詢(xún)價(jià)：可以在左下方“在線(xiàn)詢(xún)價(jià)”板塊或聯(lián)系我們欄目點(diǎn)擊在線(xiàn)咨詢(xún)提交你的詢(xún)價(jià)信息
請務(wù)必提供貴單位采購的產(chǎn)品所屬品牌/型號/數量等信息或者產(chǎn)品序列號，銘牌，照片等信息，信息越詳細越好。
如何保證訂購的貨物是全新正品？
① 我們是一家上海貿易公司，專(zhuān)營(yíng)進(jìn)口品牌備件，貨源穩定， 成立近8年多來(lái)無(wú)一單假貨出售，產(chǎn)品渠道多年來(lái)深得行業(yè)里客戶(hù)的好評；合同條款里注明了品牌、質(zhì)保期；
② 訂貨和采購由公司統一操作。定貨后，我們可以向客戶(hù)提供產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品資料；
③ 報關(guān)單，原廠(chǎng)出的證明，以及德國商會(huì )出具的原產(chǎn)地證明（部分產(chǎn)品原產(chǎn)地證明客戶(hù)需要付費）
為何你們公司許多產(chǎn)品的價(jià)格比市場(chǎng)更低廉?
① 源頭采購：大部分設備及備件直接從歐洲廠(chǎng)家源頭采購，中間環(huán)節最少；
② 拼單發(fā)貨：德國倉庫拼單發(fā)貨統一國際物流及清關(guān)，物流成本大幅節約；
③ 平臺優(yōu)勢：我公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)口氣動(dòng)、液壓、電控備件多年，與國內外廠(chǎng)商有密切的合作聯(lián)系，在冶金、鋼廠(chǎng)、船舶、石油等行業(yè)備件折扣有明顯優(yōu)勢；
貨從歐洲飛往國內的時(shí)間安排?
如果貨物是當周的周3（包括周3）之前就到達了歐洲倉庫，那即可安排當周周末的航班飛往國內，下一周的周一開(kāi)始報關(guān)，一般當周周五前海關(guān)可以放行。
如果貨物是周4（含周4）以后到達我公司德國倉庫的，就要順延到下一個(gè)周末的航班。
你們的報價(jià)時(shí)效及依據是什么？
① 型號常規的產(chǎn)品，都是可以做到隨時(shí)報價(jià)，大部分產(chǎn)品有現貨供應；
②不常規型號有價(jià)格表的，我們會(huì )當天給您報價(jià)，沒(méi)有價(jià)格表的品牌，我們需要和國外廠(chǎng)商確認溝通，報價(jià)一般半年內變化不會(huì )很大。
③非標型號，價(jià)格出來(lái)會(huì )慢一點(diǎn)；由于歐美和我們國家是有時(shí)差的，工作時(shí)間相反，一般需要2-3個(gè)工作日能收到廠(chǎng)家的報價(jià)，我們根據廠(chǎng)家給的歐元報價(jià)核算成人民幣加上關(guān)稅及增值稅給國內客戶(hù)報價(jià);
你們的報價(jià)包括哪些費用？
韋米機電報價(jià)均包含稅費及運費，門(mén)對門(mén)到手價(jià)格；貨物貨值出廠(chǎng)凈價(jià)、外匯手續費、產(chǎn)品的關(guān)稅、17%增值稅、國際運費、國內運費、報關(guān)費用，包裝費，倉儲費及我公司的代理采購服務(wù)費用等；
如何跟韋米機電訂貨？
新客戶(hù)請提供貴公司的開(kāi)票資料，以及所需產(chǎn)品的：品牌，型號，數量提供給對應產(chǎn)品報價(jià)的業(yè)務(wù)員即可！
詳情參閱頁(yè)面：http://tentraveler.cn/about.php?id=19
客戶(hù)如何跟蹤訂單的執行狀態(tài)？
客戶(hù)可以通過(guò)撥打統一熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)：86-21-61116911進(jìn)行來(lái)電咨詢(xún)，我們的客服將快速為您查詢(xún)訂單狀態(tài)。
也可以在網(wǎng)站頁(yè)面http://tentraveler.cn/order.php 根據客戶(hù)名稱(chēng)和合同號查詢(xún)。
貨期如何計算？
從我司收到客戶(hù)的預付款和合同蓋章回傳（二者缺一不可）開(kāi)始計算貨期，以合同列表的貨期為準。
客戶(hù)如何催貨？
如果超過(guò)貨期，客戶(hù)可根據合同號來(lái)向業(yè)務(wù)員詢(xún)問(wèn)貨物的狀態(tài)，由業(yè)務(wù)員協(xié)助盡快給客戶(hù)發(fā)貨！
我們如何向廠(chǎng)家催貨？
到貨期未及時(shí)發(fā)貨時(shí)，我司業(yè)務(wù)員會(huì )告知采購部對應品牌負責人，采購會(huì )通過(guò)發(fā)郵件或電話(huà)告知催促生產(chǎn)廠(chǎng)家或供應商及時(shí)交貨；
客戶(hù)如何接收到貨通知？
訂貨客戶(hù)提供一個(gè)郵箱或網(wǎng)上聯(lián)系方式QQ、微信等，當貨物到達我們司時(shí)，我們的發(fā)貨同事會(huì )自動(dòng)發(fā)送到貨通知的郵件，來(lái)介紹預計的發(fā)貨時(shí)間；業(yè)務(wù)員會(huì )一一通知每個(gè)訂貨的客戶(hù)。
客戶(hù)如何驗貨？
貨物從海關(guān)放行后，我們會(huì )拉回上海金橋公司，我們會(huì )把每個(gè)訂單的貨物進(jìn)行詳細清點(diǎn)，對比合同來(lái)檢查型號、數量、以及貨物包裝的完整性；如需技術(shù)鑒定或者檢驗產(chǎn)品，會(huì )進(jìn)行相關(guān)技術(shù)檢驗。檢測無(wú)誤后放入裝箱單后發(fā)給國內的客戶(hù)，同時(shí)，會(huì )對貨物做重新的加固包裝，使得貨物能安全快速的到達客戶(hù)公司，如有異常，會(huì )立即和客戶(hù)取得聯(lián)系；
客戶(hù)如何收貨?
當快遞或物流公司把貨物送到客戶(hù)公司處時(shí)，請客戶(hù)一定要先檢查外包裝及貨物是否完好，是否受損，如有受損，一定不要簽收，我公司所有的貨物都是有保費的，如果簽收后才發(fā)現貨物損壞是無(wú)法和物流或快遞公司索賠的；
客戶(hù)何時(shí)能收到發(fā)票?
貨物和發(fā)票是分開(kāi)發(fā)送的，一般在收到貨物20個(gè)工作日內，我司財務(wù)會(huì )統一安排一一寄出交貨完結合同的發(fā)票；
客戶(hù)發(fā)現貨物有問(wèn)題怎么辦？
發(fā)現貨物有問(wèn)題請及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，如果客戶(hù)懷疑產(chǎn)品性能出現問(wèn)題，可以和業(yè)務(wù)員溝通后退回我公司。我公司會(huì )負責將貨物返回廠(chǎng)家檢測維修，如果鑒定是出廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題一切費用由我公司和國外廠(chǎng)家承擔。如果是客戶(hù)使用不當導致的貨物損壞原因，需要客戶(hù)支付相關(guān)維修及物流費用；
客戶(hù)如何投訴？收到投訴后，我們如何處理？
客戶(hù)在合同履行過(guò)程中如遇到某些嚴重問(wèn)題（如貨期嚴重拖延、貨物索賠存在嚴重分歧等）與業(yè)務(wù)員無(wú)法溝通協(xié)調解決的情況下，可致電我公司售后經(jīng)理，請售后經(jīng)理幫助協(xié)調解決；
收到投訴后：
我司負責同事根據投訴郵件的內容來(lái)判斷投訴類(lèi)別，然后我們會(huì )和當事的業(yè)務(wù)員確認客戶(hù)反映的問(wèn)題。售后經(jīng)理會(huì )與客戶(hù)了解具體情況，以回答的準確、真實(shí)為目標，積極協(xié)調客戶(hù)與業(yè)務(wù)員之間的矛盾，如果是業(yè)務(wù)員違反公司的規定，則我司內部會(huì )有相應的懲罰制度，同時(shí)在公司內部會(huì )開(kāi)會(huì )批評，避免此類(lèi)投訴再次發(fā)生；并且會(huì )盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的合理性的要求。
貨運單號為什么不能及時(shí)給出?
由于我公司每天的出貨流動(dòng)量大，快遞或物流公司每天下午五點(diǎn)左右會(huì )統一到我公司提貨，發(fā)貨部門(mén)同事有時(shí)候要隔天上午才能將昨天下午的所有貨運單號整理給公司每位業(yè)務(wù)員。
客戶(hù)業(yè)務(wù)負責方式?
我公司采取按客戶(hù)劃分業(yè)務(wù)員負責制，即已經(jīng)合作的客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)由已經(jīng)合作的業(yè)務(wù)員統一負責，為貴司專(zhuān)屬業(yè)務(wù)代表。已經(jīng)聯(lián)系（詢(xún)過(guò)價(jià)、咨詢(xún)過(guò)）的客戶(hù)請找已經(jīng)聯(lián)系的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有和我公司有過(guò)任何來(lái)往的客戶(hù)可以聯(lián)系我公司的對應品牌業(yè)務(wù)員并建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；
原產(chǎn)地證明為何需要額外付費?
原產(chǎn)地證明一般廠(chǎng)商都不愿意為某一個(gè)或幾個(gè)備件做相關(guān)證明，歐洲人不太講究形式紙張文件來(lái)證明一個(gè)產(chǎn)品的真實(shí)性，他們注重的產(chǎn)品本身的質(zhì)量。所以真正的原產(chǎn)地證明是歐洲商會(huì )出具的，證明本身就需要幾十歐元的費用，另外還需要我公司與國外供應商到相關(guān)部門(mén)辦理要花很多時(shí)間，歐洲的人力成本比較高。所以每一個(gè)原產(chǎn)地證明我司最少要收取1000元人民幣的費用；具體費用和相關(guān)事宜，請直接聯(lián)系我司產(chǎn)品組對應負責業(yè)務(wù)員！
